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赴澳新兩國考察報告

　　中國磚瓦工業協會　　[2005/5/12]　　

摘要:

    一、澳新兩國協會針對會員企業的服務內容
    1、在政府制定政策時，代表行業提出建議
    聯邦、州和當地（市）政府在制定行業政策時，會充分考慮到工廠的利益，政府會廣泛征求協會（商會）的意見，協會（商會）在做出調查后，根據行業實際情況和會員的意見向政府提出建議，政府均積極采納。例如提高環境與能源效率的建議等。
    2、提供法律咨詢服務
    澳新兩國法律建全，公民的尊法、守法意識很強。特別在勞動報酬、勞動保護、勞資關系、職工健康與安全保障方面，雇主與勞工之間、建筑商之間經常出現糾紛。會員企業便會求助協會（商會）給予協調解決。協會設有專門法律咨詢部門，設有法律咨詢熱線，此項工作是協會（商會）日常一項重要工作。
    3、專職和團體培訓服務
    協會（商會）有專職業務培訓隊伍，教師來自協會內部或外聘。培訓部門針對公司和員工感興趣的問題或專業技能進行培訓，包括國內國際貿易、經濟合同、工程技術、安全保險、職業技能等課程進行授課，使員工不斷接受新的教育。
    4、信息服務
    ⑴、協會掌握和了解國內國際各種信息，提供給會員企業，幫助會員企業開拓國內外市場和國際商業發展，并幫助進行組織策劃，提出建議和方案。協會每三個月或不定期進行市場調查，包括產品售價、公司用人情況、行業經濟運行有無受到其他經濟影響等，對行業做出經濟運行分析和預測，提供給政府和會員單位參考。
    ⑵、協會有自己的會刊，定期或不定期出版。同時不定期出版簡報，為會員企業提供各種技術信息服務。
    5、舉辦大型綜合展覽
    協會定期舉辦大型綜合展覽，為會員企業、建筑商、家庭提供產品展示、展銷平臺，幫助會員企業開拓國內國際市場。
    6、舉辦各類演講和研討會
    針對會員企業關心的問題，舉辦多種多樣的專業類型的演講會和研討會，會員會業根據會議內容有選擇性的參加，感興趣的項目還會在組成的基金會中注入基金，以得到優質服務。
    7、協助政府制定行業標準和規范
    二、澳新兩國對會員的管理方式
    澳新兩國協會對會員的管理為垂直松散的管理方式，會員入會自由，退會自由，會員與協會之間相互依存，會員以自身在協會中獲取最大利益為出發點，協會以為會員提供優質服務為宗旨，獲得會員和政府的認可。
    1、澳大利亞協會
    澳大利亞工業商會（Australian industry Group）是由建筑各行業(建筑者、開發商、承包商、供銷商、建筑設計師等)組成的全國性社會團體，已有130年歷史，現有會員10000多家，覆蓋全國。總部設在溪尼，各州設有地區會員分管中心。協會設有董事會，董事由各行業有代表性企業總裁出任，每州25人，三個州總計75名。協會總裁為高級經理，部門經理對總裁負責，小部門經理對部門經理負責。董事會制度嚴格，每月召開一次例會。地區管理中心負責各地區的會員管理工作。由于會員數量較多，總會一般不召開全體會員大會，協會的活動、通知、信函通過電子信箱或傳真傳遞給會員單位，協會設有熱線電話，專門負責接待或解答會員關心和需要解決的問題，聯系十分密切，熱線電話也非常繁忙。
    澳大利亞建筑家協會（MBA）有會員5000多家，會員分布全國，會員分地區從中選出有代表性企業家作為董事參加董事會，并每兩個月召開一次會議；董事會再通過投票選舉選出董事長和執行董事，執行董事在董事長的領導下負責協會日常工作，每月召開一次會議，研究部署工作。
    澳大利亞另一家建筑者協會（AOUSING）成立于1963年，現有會員30000多家，總部設在布里斯班，各州設的辦事處，新南威爾士州辦事處為最大。協會很有影響力，與國家各級政府保持良好關系，代表會員利益，向政府提出建議。協會設有董事會，各州設有分會（辦事處），州分會再細分為各部門如：法律、技術、培訓、規劃、財務等。每年舉辦一次大型展覽，為建筑商、家庭、生產企業提供產品展示服務。
    2、新西蘭協會
新西蘭建筑研究會（BRANZ），成立于1969年，由三個公司組成。總部設在惠靈頓。協會工作由執行總裁負責全面工作。因新西蘭協會借鑒澳國協會很多經驗，因此，組織形式與澳國協會有很多相似之處。與澳國協會明顯區別一點是新西蘭協會不舉辦展覽，不舉行商業促銷活動，不對會員的經濟技術指標進行統計。對會員管理是直接的，經常召開會議。全國性會議有全體會員參加；專題會議少數會員有選擇性的參加。協會有自己的網站，會員經常登陸查看協會活動和有關信息，協會在網站上幫助會員選擇產品等。
    從考察情況分析，我們與澳新兩國協會在為會員企業服務方面還存有不太一樣的地方，他們在一些服務內容上的做法值得我們借鑒，例如，為會員企業提供法律咨詢服務，調解會員之間、雇主與員工之間的勞動糾紛等，為我們給會員企業在自覺遵紀守法方面提供必要的幫助以很大啟發。同時不斷擴展服務領域，并不斷深化細化，協會才可以生存發展。（中國磚瓦工業協會許彥明）

來源:

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