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用欣賞的眼光來觀察部屬的優點
  中國磚瓦工業協會  [2006/1/18]  
摘要:

 

    松下幸之助是善于用人,善于激勵人的管理者。在他手下的部屬或員工,大多能以飽滿的熱情盡其所能地工作,而且好“戰將”更是發揮了超一流的水平,似乎好像這些人在松下幸之助那里學到了什么魔法一樣。
  松下真有這樣的魔法嗎?有!這就是信任和欣賞。
  對于部屬,松下向來都能予以充分的信任和肯定。這些,無論是對積極性、責任心和潛能的調動,都有相當的作用。
  任何人都有優點、缺點。但比例如何,除了客觀的標準外,更重要的是觀察者的角度。有人專看陰影,見到的自然是倒四六乃至倒三七,缺點多于優點;有人在陽光下看人,見到的正四六乃至正三七,優點多于缺點。松下就是后一種人,他以為他的部屬和員工最起碼都是七分優點、三分缺點的。這不僅顯示了上司的善良和寬宏,同時也是一種高明的領導方法。
  管理者或其它層次的經營管理干部,絕不可以炫耀自己的才能和智慧,但卻要欣賞別人的才能和智慧。
自我炫耀,足以辦錯事情、導致失敗;欣賞別人,足以激發才智,提高效率。相對而言,要挑剔自己的不足和毛病,時時反省,卻不挑剔別人的毛病,橫加指責。自我挑剔,足以精益求精,更上一層樓;挑剔別人,足以打擊才智,扼殺效率。
  對于管理者的欣賞而不是挑剔,松下有精彩的論述:“身為管理者,如果總覺得員工這也不行,那也不行,用‘雞蛋里頭挑骨頭’的心態來觀察部屬,不但部屬不好做事,久而久之,管理者自己也會發現周圍沒有一個可用人了。所以當他想要分派任務時,一定覺得不放心而猶疑不決。
  “我們知道,如果一個人動輒得咎,總是挨訓,他的情緒一定會大受挫折,信心也在不知不覺中消失殆盡,一旦整個人精神上萎靡不振之后,就算有高超的智慧、才能,也難以發揮了。所以,管理者如果能從欣賞的眼光來觀察部屬的優點,那員工都將因受人尊重而振奮,對于上司交付的工作,也能愉快地完成。如此不但能發揮驚人的工作效率,甚至還能挖掘出優秀的人才

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